常见问题

短信平台在物流行业的应用

2019-09-27 13:22

 

 

 

1、物流订单确认。通过短信平台群发通知客户发货目的地、发货方式、物流单号等信息,请客户做好收货准备。

 

2、到货通知。货物到达目的地城市后,系统通过短信平台通知客户到就近网点取货,并留下网点联系方式,方便要求送货上门的客户主动联系。

 

3、业务信息发布。服务项目、物流价格、线路发布、车辆情况等信息均可通过短信平台发送给目标客户,供客户进行选择。   相关文章:短信群发如何提升企业的业绩

 

4、员工内部管理。通过短信平台可与物流公司自身的业务系统进行对接,实现总部对各分部工作情况的实时查询,包括对车辆及人员的临时调度和人物分配;向员工发送会议通知、工作安排与计划;通过短信互动了解车辆位置、运输进展等情况。

 

5、客户关怀。在节假日或客户生日时通过短信平台给客户发送祝福短信,送去一片温馨。让物流公司在东奔西走发展新客户的同时不忘维护老客户。此时,物流企业就可以通过优易网短信平台向目标客户发送节日祝福、生日问候,利用短信特有的粘性,赢得客户的信赖,加深客户对企业的印象。除目标客户外,还可以针对不同的客户群体群发调查问卷,掌握客户需求,拓展业务资源。 

 

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